Настоящите Общи условия определят реда за ползване на услугите на „Пи Ви Ен Финанс“ ЕООД с цел съдействие и посредничество при кандидатстване за кредит от банка и/или финансова институция. Общите условия уреждат взаимоотношенията между кредитния посредник, клиенти, банки и/или финансови институции.
1. „Пи Ви Ен Финанс“ ЕООД е лицензиран кредитен посредник, регистриран в БНБ по реда на чл. 51 от Закона за кредитите за недвижими имоти на потребители (ЗКНИП) с рег. № BCI000086.
2. Дружеството предoставящо услуги в качеството си на Администратор на лични данни по смисъла на ОРЗД е „Пи Ви Ен Финанс“ ЕООД, ЕИК 206283183, със седалище и адрес на управление:ПЛОВДИВ 4000, РАЙОН ИЗТОЧЕН, ЖК КАМЕНИЦА 2, БУЛ ЦАРИГРАДСКО ШОСЕ 56, ЕТ 3
3. Електронната страница PVN – Finance (pvn-finance.com) е изключителна собственост на „Пи Ви Ен Финанс“ ЕООД Чрез нея се предлагат услуги, които попадат под дефиницията „услуги на информационното общество“ по смисъла на чл. 1, ал. 3 от Закона за електронната търговия (ЗЕТ) и се предоставят само на
пълнолетни и дееспособни потребители.
4. Със зареждането на PVN – Finance (pvn-finance.com) с извършването на регистрация или с изпълнението на която и да било от функциите на електронната страница, вие декларирате, че сте се запознали с настоящите Общи условия и Политиката за защита и поверителност на личните данни, разбирате ги и ги
приемате изцяло, и се задължавате да ги спазвате.
5. Всяко действие в PVN – Finance (pvn-finance.com) представлява „електронно изявление“ по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис (ЗЕДЕП), с което потребителят, кредитният консултант, съответната търговска банка или финансова институция могат да бъдат обвързани в предвидените от закона случаи.
6. Потребител на услугите на „Пи Ви Ен Финанс“ ЕООД е всяко физическо или юридическо лице, което получава съдействие и посредничество при кандидатстване за отпускането на кредит.
7. При кандидатстване за кредит потребителят трябва да предостави цялостна и вярна информация на кредитния консултант – в това число, но не само: лични данни, имуществено и семейно положение, заетост, доходи, кредитен статус, копия от необходими документи и други.
8. Потребителят декларира, че предоставя доброволно личните си данни на кредитния консултант за нуждите на кандидатстването за отпускане на кредит, като приема същите да бъдат въведени в системата и съгласно Политиката за защита и поверителност на личните данни на дружеството, да бъдат обработени за нуждите на кандидатстването и предоставени на съответните банки и/или финансови институции
– кредитодатели.
9. Потребителят декларира, че е запознат с Политиката за защита и поверителност на личните данни на „Пи Ви Ен Финанс“ ЕООД
10. Кредитният консултант може да изисква от потребителя всички необходими сведения във връзка с неговото кандидатстване за отпускане на кредит, като не носи отговорност за целостта и истинността на предоставената от потребителя информация и копия от документи, и може да откаже да сътрудничи, ако изискуемата информация или копия от документи не бъдат предоставени или се предоставят неверни или непълни такива.
11. „Пи Ви Ен Финанс“ ЕООД., не се явява страна в отношенията между потребителите и избраните от тях банки. Отпускането на кредит или получаването на отказ от съответната банка е въпрос на кредитната политика на търговската банка, в която потребителят е избрал да кандидатства.
12. Кредитният консултант се задължава да съхранява като професионална тайна личните данни на потребителя и предоставената от него информация и копия от документи, и да ги използва само за търсенето на подходящ за потребителя банков кредит.
13. „Пи Ви Ен Финанс“ ЕООД ограничава своята отговорност до предоставянето на вярно и обективно посредничество при кандидатстване за отпускането на банков кредит, базирано на изрично подадената от потребителя информация и копия от документи.
14. „Пи Ви Ен Финанс“ ЕООД не отговаря при не представяне от страна на потребителя на цялостна, вярна и навременна информация на кредитния консултант, и не отговаря за преценките на съответната търговска банка или за промени в нейната кредитна политика.
15. „Пи Ви Ен Финанс“ ЕООД получава комисионни възнаграждения само в случай на реално отпуснат банков кредит – в размери, уговорени между дружеството и съответната търговска банка и/или финансова институция. Потребителят – кредитополучател не заплаща възнаграждение на„Пи Ви Ен Финанс“ ЕООД за
предоставената му информация и/или съдействие, освен в случаите, изрично предвидени в индивидуален писмен договор, сключен между потребителя и „Пи Ви Ен Финанс“ ЕООД
16. Потребител, който се е обърнал за консултация за предоговаряне на съществуващ ипотечен кредит и използва услугите на „Пи Ви Ен Финанс“ ЕООД за набавянето на конкурентни оферти с цел намаляване на разходите по кредитната си експозиция, дължи заплащане на възнаграждение на „Хаштаг Консултанти“ ООД,
което е в размер на 150 лв. (сто и петдесет лева). Съдействието включва предоставянето на потребителя до 5 броя конкурентни оферти и анализ на съществуващия продукт.
17. Потребител, който се е обърнал към „Пи Ви Ен Финанс“ ЕООД, за съдействие и посредничество при кандидатстване за кредит към кредитор, с когото кредитният посредник не е в договорни отношения, потребителят заплаща на кредитния посредник възнаграждение в размер на 150 лв. (сто и петдесет лева) за цялостното съдействие.
18. Потребител, който се е обърнал само за консултация, независимо дали за предоговаряне на съществуващ ипотечен кредит или тегленето на нов и използва услугите на „Пи Ви Ен Финанс“ ЕООД дължи заплащане на възнаграждение, което е в размер на 100 лв. /сто лева/.
19. 1) В случай, че законните Ви права на потребител бъдат нарушени, имате право също да се обърнете за съдействие към Комисията за защита на потребителите (КЗП), като подадете сигнал или жалба на нейния официален електронен адрес www.kzp.bg;
2) В случай, че бъде допуснато нарушение при осъществяване на кредитното посредничество, освен по реда на предходната алинея, имате право да се обърнете за съдействие към Българската народна банка (БНБ), като подадете сигнал или жалба на нейния официален електронен адрес www.bnb.bg;
20. „Пи Ви Ен Финанс“ ЕООД запазва правото си да променя настоящите Общи условия. Те влизат в сила от деня на публикацията на тяхната последна актуализация на интернет страницата на дружеството.